Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti acquistati attraverso il sito www.altracosmetica.com (di seguito denominato Sito)

La vendita attraverso il Sito è riservata esclusivamente ai consumatori privati.

Le vendite concluse attraverso il Sito sono disciplinate dal D.L. 6 settembre 2005 n. 206 e dal D.L. 9 aprile 2003 n. 70.

Come da normativa vigente il Cliente riceverà una mail di conferma d’ordine, a perfezionamento della procedura di acquisto.

Il Cliente ha facoltà di esercitare il Diritto di Recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, calcolati dal giorno di consegna del pacco.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una e- mail a info@altracosmetica.com, dichiarando che vuole esercitare il Diritto di Recesso, indicando chiaramente il numero e la data della fattura, la descrizione e la quantità dei beni da restituire. A seguito di nostra conferma la merce potrà essere spedita unicamente con spedizione tracciabile (raccomandata postale o corriere).

La merce restituita dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stata da noi spedita, cioè integra, non usata, non lavata, le confezioni dovranno essere perfettamente sigillate e integre. Consigliamo pertanto di provvedere ad un adeguato imballaggio per evitare deterioramenti, ricordiamo che la merce viaggia a rischio del Cliente. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e verranno successivamente rimborsate.

Al ricevimento della merce, dopo adeguato controllo, provvederemo ad inviare mail di conferma ricevimento e rimborso spese prodotti e spedizioni. Il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi, calcolati dal giorno di ricevimento del pacco da parte nostra, tramite bonifico bancario.